ОПИС ДОКУМЕНТУ

Автор:

Департамент житлово-комунального комплексу

Доповідач:

Департамент житлово-комунального комплексу

Підготував:

Департамент житлово-комунального комплексу

Галузь:

Галузева

Статус:

Новий проєкт

Дата:

07.10.2026

ДРУК ПРОЄКТУ РІШЕННЯ

ПРОЄКТ РІШЕННЯ № 3332-9-рд
Про розгляд електронної петиції № Че/2956-еп від 23.09.2026 «Вимагаємо припинити управління ТОВ «Нова якість»

              Проєкт рішення
                     № 3332-9-рд
    ЧЕРКАСЬКА МІСЬКА РАДА    
                 
Про розгляд електронної петиції № Че/2956-еп від 23.09.2026 «Вимагаємо припинити управління ТОВ «Нова якість»          
  
Розглянувши електронну петицію, подану 23.09.2026 за № Че/2956-еп «Вимагаємо припинити управління ТОВ «Нова якість», відповідно до статей 25 та 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Порядку розгляду електронної петиції, адресованої Черкаській міській раді, затвердженого рішенням Черкаської міської ради від 28.01.2016 № 2-143, керуючись статтею 231 Законом України «Про звернення громадян», Черкаська міська рада 
ВИРІШИЛА:

Електронну петицію, подану 23.09.2026 за № Че/2956-еп «Вимагаємо припинити управління ТОВ «Нова якість», підтримати частково.
  1. Департаменту житлово-комунального комплексу Черкаської міської ради у разі надходження звернень від співвласників багатоквартирних будинків рекомендувати їм на загальних зборах визначитися з формою управління багатоквартирним будинком (вибором іншого управителя або створення об’єднання співвласників багатоквартирних будинків).
  2.  Контроль за виконанням рішення покласти на департамент житлово-комунального комплексу Черкаської міської ради (Соболь Р.І.) та постійну комісію з питань регламенту, охорони здоров’я та житлово-комунального господарства (Мкртчян А.Р.).
 
Міський голова                                                                                                                  Анатолій БОНДАРЕНКО
 
                 
Пояснювальна записка
 до проєкту рішення Черкаської міської ради
«Про розгляд електронної петиції №Че/2956-еп від 23.09.2026
«Вимагаємо припинити управління ТОВ «Нова якість»
 
За результатами розгляду електронної петиції № Че/2956-еп, поданої Євгенієм Вальтером 23.09.2026 (вх. № Ко-16621-2 від 28.09.2026) про вимогу припинити управління багатоквартирними будинками ТОВ «Управлінська компанія «Нова якість» у зв’язку з систематичним неналежним виконанням своїх обов’язків, підготовлено проєкт рішення Черкаської міської ради, яким пропонується частково підтримати зазначену електронну петицію, враховуючи наступне.
В електронній петиції зазначається про систематичне неналежне виконання ТОВ «Управлінська компанія «Нова якість» своїх обов’язків. Разом з тим, не наведено належного та достатнього підтвердження фактів надання неналежної якості послуг з управління багатоквартирними будинками.
Алгоритм дій споживача у разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості житлово-комунальних послуг регламентований статтями 27 та 28 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та Порядком проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 27.12.2018 № 1145 (далі - Порядку).
Відповідно до пункту 2 Порядку у разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач або управитель багатоквартирного будинку (за дорученням співвласників багатоквартирного будинку в разі прийняття ними відповідного рішення) має право викликати виконавців комунальних послуг (їх представників) для перевірки якості та/або кількості наданих послуг. Також споживач має право викликати управителя багатоквартирного будинку для перевірки якості наданих послуг.
Пунктом 3 цього Порядку передбачено, що для проведення перевірки відповідності якості надання комунальних послуг або послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг споживач звертається до виконавця комунальної послуги або управителя багатоквартирного будинку в усній формі особисто, за допомогою телефонного зв’язку, в письмовій формі за поштовою або електронною адресою, що зазначена в договорі про надання відповідних послуг, або через електронний кабінет цифрової інтегрованої інформаційно-аналітичної системи Єдина платформа житлово-комунальних послуг (за наявності електронних кабінетів у споживача та управителя багатоквартирного будинку/виконавця комунальної послуги) з претензією про невідповідність кількісних та/або якісних показників послуг.
У разі необхідності проведення перевірки споживач зобов’язаний забезпечити виконавцю комунальної послуги (його представнику) або управителю багатоквартирного будинку доступ до житла, іншого належного такому споживачу об’єкта нерухомого майна у порядку, передбаченому статтею 29 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». За результатами перевірки складається акт-претензія.
Варто зазначити, що у 2015 році Верховна Рада України ухвалила Закон України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» (далі - Закон). Відповідно до пункту 5 статті 13 Перехідних та прикінцевих положень цього Закону визначено, що у разі якщо протягом одного року з дня набрання чинності цим Законом співвласники багатоквартирного будинку, в якому не створено об’єднання співвласників, не прийняли рішення про форму управління багатоквартирним будинком, управління таким будинком здійснюється управителем, який призначається на конкурсних засадах виконавчим органом місцевої ради, на території якої розташований багатоквартирний будинок.
На виконання вимог Закону України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку», наказу Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово – комунального господарства України від 13.06.2016 № 150 «Про затвердження Порядку проведення конкурсу з призначення управителя багатоквартирного будинку» виконавчим комітетом Черкаської міської ради проведено конкурс з призначення управителя багатоквартирних будинків в місті Черкаси, в тих будинках, де співвласники самостійно не визначилися з формою управління. За результатами проведеного конкурсу з призначення управителя багатоквартирних будинків було доведено до співвласників інформацію про призначення управителя шляхом розміщення на офіційному вебсайті Черкаської міської ради, відповідно до рішення виконавчого комітету Черкаської міської ради від 15.05.2019 №550 «Про переможця конкурсу з визначення управителя багатоквартирних будинків», переможцем визнано ТОВ «Сантехбудконструкція (правонаступник - ТОВ «Управлінська компанія «Нова Якість»).  
За положеннями частини сьомої статті 18 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»  у разі невиконання управителем вимог цього Закону та договору співвласники багатоквартирного будинку або об’єднання співвласників багатоквартирного будинку мають право вимагати дострокового припинення договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком.
Рішення про зміну управителя багатоквартирного будинку приймається зборами співвласників.
Виходячи з положень статті 10 Закону України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» ініціативна група із числа співвласників наділена правом на організацію та проведення загальних зборів співвласників, прийняття рішення щодо управління будинком співвласниками. Варто зазначити, що у Законі України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» закріплено механізм участі співвласника у зборах у режимі відеоконференції у разі неможливості особистої явки на збори. В разі прийняття рішення про відкликання попереднього управителя та обрання іншого необхідно подати протокол загальних зборів на зберігання до виконавчого комітету Черкаської міської ради.
Враховуючи зазначене вище, пропонується підтримати частково електронну петицію, подану Євгенієм Вальтером 23.09.2026 про вимогу припинити управління багатоквартирними будинками ТОВ «Управлінська компанія «Нова якість» у зв’язку з систематичним неналежним виконанням своїх обов’язків.
 
 
Директор департаменту житлово-комунального
комплексу Черкаської міської ради
Роман СОБОЛЬ

ДОДАТКИ

1 3332-9-рд 07.10.26 петиція.pdf Переглянути